Артём Стрелецкий, практикующий психолог, придерживается радикального подхода в своей работе, который он называет шоковой терапией. В отличие от традиционных методов, предполагающих длительную поддержку и мягкое сопровождение клиентов, Артём убеждён, что истинное исцеление возможно только через жёсткое столкновение человека с его собственными иллюзиями и самообманом. Он намеренно избегает роли сочувствующего слушателя, вместо этого выбирая тактику провокаций, оскорблений и насмешек, чтобы вывести пациентов из привычного состояния комфорта. По его мнению, только так можно заставить людей отказаться от ложных убеждений, взглянуть правде в глаза и начать действовать. Несмотря на спорность методики, практика Артёма оказывается востребованной, и поток клиентов не иссякает, пока один из его пациентов, не выдержав давления, совершает самоубийство.
Эта трагедия становится переломным моментом не только в карьере психолога, но и в его личном мировоззрении. Артём вынужден столкнуться с последствиями своих действий и задаться вопросом, действительно ли его жёсткие методы были направлены на помощь или же стали проявлением его собственных нерешённых проблем. Ситуация усугубляется расследованием инцидента, давлением со стороны коллег и общества, а также внутренним кризисом, заставляющим его пересмотреть свои принципы. Столкнувшись с горем близких погибшего пациента и осознанием возможной собственной ответственности, Артём начинает анализировать границы допустимого в терапии и то, где заканчивается помощь и начинается вред. История раскрывает его путь к пониманию того, что искренняя помощь требует не только правды, но и эмпатии, а шоковая терапия, лишённая человечности, может привести к непоправимым последствиям.